El Observatorio Vasco del Tercer Sector Social (OVTSS) ha publicado recientemente un nuevo informe, en el que se destaca la importancia del enfoque comunitario en la atención de servicios sociales en Euskadi. Este estudio subraya la necesidad de reforzar la atención en el entorno comunitario para mejorar la calidad de vida y la inclusión social de las personas, especialmente en contextos de crisis del denominado Estado de Bienestar.

El informe titulado «Prácticas y experiencias significativas en modelo comunitario» identifica y recoge prácticas y experiencias significativas que se ajustan a las características del modelo comunitario y al Marco europeo voluntario de calidad para los servicios sociales. Estas prácticas buscan conectar con los valores y el valor añadido que aportan las organizaciones del Tercer Sector Social de Euskadi (TSSE) en la provisión de servicios.

Contexto y marco del Modelo Comunitario

En el contexto europeo, se otorga un valor creciente a la función de la comunidad en los sistemas de bienestar para garantizar su sostenibilidad y adaptación a los cambios sociales. El modelo comunitario se basa en procesos que abordan necesidades colectivas a través de la participación de agentes a diferentes niveles: político, técnico y ciudadano. Este enfoque promueve la construcción de relaciones basadas en el respeto, confianza, diálogo, creatividad y aprendizaje, con el objetivo de construir comunidades más inclusivas. Tal y como se recoge en el informe del OVTSS, la calidad de la atención a las personas y la sostenibilidad de los servicios requiere reforzar la atención comunitaria y el enfoque preventivo, priorizando la atención en el domicilio o en el entorno habitual de las personas.

El modelo comunitario definido en la Ley 12/2008 de Servicios Sociales incluye elementos como proximidad, integralidad, continuidad, interdisciplinariedad, personalización, participación, enfoque preventivo, accesibilidad universal y respeto a los derechos de las personas usuarias. Estos principios orientadores son fundamentales para garantizar una atención de calidad y adaptada a las necesidades de cada persona y comunidad.

Conclusiones principales

El informe presenta una identificación de experiencias significativas en el modelo comunitario, analizando cómo se está desarrollando y los aprendizajes derivados. Se destaca que el modelo comunitario no solo debe ser un proceso teórico, sino también un proceso de reflexión y una cultura organizacional que promueva la integración comunitaria y la transformación social.

Las organizaciones del TSSE han mostrado una larga trayectoria en la implementación del modelo comunitario, aunque no siempre lo han explicitado de manera formal. El enfoque se centra en colocar a la persona en el centro de su proceso, promoviendo la personalización y la integralidad en la atención, y trabajando en equipo con distintos perfiles profesionales.

El informe subraya la importancia de generar espacios de encuentro y participación, dotándolos de contenido y soporte profesional, así como la necesidad de adaptar los recursos y servicios desde una perspectiva de género. También destaca la relevancia de la participación activa de la comunidad y la implicación de diferentes actores sociales en los procesos de intervención.

Participación de Sareen Sarea

En el marco del estudio «Prácticas y experiencias significativas en modelo comunitario», Sareen Sarea ha colaborado en la identificación y recopilación de experiencias significativas entre las organizaciones del Tercer Sector Social de Euskadi, asegurando que reflejaran fielmente las realidades y necesidades del sector. El Observatorio Vasco del Tercer Sector Social ha aplicado una metodología cualitativa a través de entrevistas con entidades significativas. Las entrevistas se han centrado en el análisis de recursos, servicios y programas implementados por estas entidades.

El informe completo, que incluye un análisis detallado del modelo comunitario, está disponible en la web del Observatorio Vasco del Tercer Sector Social. El documento ofrece una visión general y propuestas concretas para seguir desarrollando y fortaleciendo el modelo comunitario de atención en la CAV.